Gizlilik Politikası ve Aydınlatma Metni

1. Biz kimiz

RealReels, emlak konulu kısa videolar için bir analiz hizmetidir: realreels.monster web sitesi, kullanıcı paneli ve @Real_reels_agent Telegram botu.

Kişisel verilerin işlenmesinden RealReels hizmetinin sahibi (veri sorumlusu), Türkiye, sorumludur. Verilerle ilgili sorularınızı Telegram botuna /paysupport komutuyla iletebilirsiniz.

2. Hangi verileri topluyoruz

• Site hesabı: e-posta, ad, rol (emlak danışmanı, ajans, inşaat firması), seçilen pazarlar, Instagram kullanıcı adı (isteğe bağlı), dil, onay kayıtları, kayıt ve giriş tarihleri.

• Telegram: sohbet kimliği, kullanıcı adı ve görünen ad, dil, seçilen pazarlar, abonelik durumu.

• Hizmetteki işlemler: size gösterilen panel sayfaları ve videolar, açtığınız analizler, “Metin” ve “Instagram'da aç” tıklamaları, seçtiğiniz filtreler, bot komutları, kaydedilen videolar, paket talepleri. Bunlar çerez veya üçüncü taraf sayaç olmadan sunucumuzda kaydedilir.

• Ödeme: Telegram Yıldızları veya Paddle ile ödemede yalnızca ödemenin gerçekleştiği bilgisini, tutarını ve süresini alırız. Kart bilgilerini almayız ve saklamayız.

• Teknik veriler: panele giriş için zorunlu oturum çerezi. Giriş kodları ve bağlantıları yalnızca özet (hash) olarak saklanır ve 10–30 dakika geçerlidir. Şu anda reklam veya analiz çerezi kullanmıyoruz.

• Instagram hesap sahiplerinin herkese açık verileri: kullanıcı adı, profil adı, herkese açık Reels videoları, açıklamalar, izlenme, beğeni ve yorum sayıları ile bunlardan hazırladığımız metin dökümü ve analiz. Yalnızca herkese açık yayımlanmış bilgileri topluyoruz.

3. İşleme amaçları ve hukuki sebepler

• Hizmetin sunulması — hesap, giriş, panel, sabah bülteni: sözleşmenin ifası (KVKK md. 5/2-c; GDPR md. 6(1)(b)).

• Ödeme kayıtları ve faturalar: hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (KVKK md. 5/2-ç; GDPR md. 6(1)(c)).

• Video seçiminin iyileştirilmesi, kullanım istatistikleri, kötüye kullanımın önlenmesi: meşru menfaatimiz (KVKK md. 5/2-f; GDPR md. 6(1)(f)).

• E-postayla haber ve teklifler: yalnızca ayrı açık rızanızla; rızanızı panel ayarlarından geri alabilirsiniz.

• Hesap sahiplerinin herkese açık videolarının analizi: emlak piyasası trend analizine yönelik meşru menfaatimiz. Hesap sahibi hesabının analizden çıkarılmasını talep edebilir.

4. Verileri kimlerle paylaşıyoruz

Hizmet sağlayıcılarımız verileri yalnızca kendi görevleri için işler: Supabase (veritabanı), Vercel (site barındırma), Resend (giriş kodu e-postaları), Telegram (bot ve Yıldız ödemeleri), Apify (herkese açık Instagram verilerinin toplanması), Anthropic ve OpenAI (herkese açık videoların yapay zeka ile etiketlenmesi, metne dökülmesi ve analizi), Paddle (sitede ödeme, devreye alındığında).

Bu şirketlerin sunucuları Türkiye dışında, aralarında AB, ABD ve Japonya'nın da bulunduğu ülkelerdedir. Aktarım, bu şirketlerle yapılan sözleşmelere ve KVKK ile GDPR'ın öngördüğü güvencelere dayanır. Kişisel verileri satmıyoruz.

5. Verileri ne kadar saklıyoruz

• Hesap ve ayarlar: hesap var olduğu sürece; silme talebinden itibaren 30 gün içinde silinir.

• Giriş oturumu: 30 gün; giriş kodları: 10 dakika.

• Hizmetteki işlemler: en fazla 24 ay, ardından silinir veya anonimleştirilir.

• Ödeme kayıtları: vergi mevzuatının gerektirdiği süre boyunca.

• Hesap sahiplerinin herkese açık verileri: video analizde kullanıldığı sürece; hesap sahibinin talebiyle silinir.

6. Haklarınız

KVKK md. 11 ve GDPR md. 15–22 kapsamında verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, kopyasını alma, düzeltilmesini, silinmesini, işlemenin kısıtlanmasını isteme, itiraz etme, rızanızı geri alma ve verilerinizin aktarılmasını isteme haklarına sahipsiniz. Ayrıca Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na (AB'de ise ülkenizin veri koruma otoritesine) şikâyette bulunabilirsiniz.

Adınızı, pazarlarınızı, dili ve e-posta iznini panel Ayarları'ndan kendiniz değiştirebilirsiniz. Diğer taleplerinizi Telegram botuna /paysupport komutuyla iletin — 30 gün içinde yanıt veririz.

7. Güvenlik

Site yalnızca HTTPS üzerinden çalışır, veritabanına yalnızca sunucumuz erişebilir, giriş kodları ve bağlantıları özet (hash) olarak saklanır.

8. Yaş

Hizmet emlak profesyonellerine yöneliktir ve 18 yaşından küçükler için tasarlanmamıştır.

9. Değişiklikler

Politikanın yeni sürümlerini tarihiyle birlikte bu sayfada yayımlarız; önemli değişiklikleri panelde veya botta duyururuz.